Políticas de Envío

En Las Americas International Market, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente, seguro y confiable para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Cobertura de Entrega

Realizamos envíos a todo el territorio continental de los Estados Unidos. Actualmente, no realizamos entregas en Hawái, Alaska, Puerto Rico ni a apartados postales (P.O. Boxes).

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Los tiempos de entrega estimados, una vez procesado el pedido, son los siguientes:

  • Envío estándar: entre 3 y 7 días hábiles.

  • Envío exprés: entre 1 y 3 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como días festivos, condiciones climáticas o alta demanda.

3. Tarifas de Envío

Las tarifas de envío se calculan automáticamente al momento de realizar la compra, con base en el peso total del pedido, la dirección de entrega y el tipo de servicio seleccionado.

  • Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $50 (aplica solo en territorio continental).

4. Productos Perecederos

Para los productos perecederos, utilizamos empaques especiales con control de temperatura y solo están disponibles para envío rápido. Es fundamental que el cliente esté disponible para recibir el pedido en el primer intento de entrega. No nos hacemos responsables por daños en productos perecederos debido a demoras en la recepción.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que el pedido haya sido despachado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente para monitorear el estado de la entrega.

6. Entregas Fallidas o Rechazadas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y asegurarse de estar disponible para recibir el pedido. En caso de devolución por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo del paquete, se podrá aplicar un cargo adicional por reenvío.

7. Incidencias con el Pedido

Si el pedido llega dañado, incompleto o no corresponde con lo solicitado, el cliente deberá contactarse con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando un correo a infowebamericas@gmail.com. Evaluaremos el caso y ofreceremos una solución apropiada conforme a nuestras políticas.